Смена сертификатов на почтовом сервере.

Заканчиваются сертификаты , решил сделать новые. Разослал письма пользователям с инструкцией как нажать кнопку принять сертификат с принскринами :) :) :)
Утро сегодняшнего дня , залетает девушка с вопросом "Кто пойдет со мной , там что сертификат :) " Ответ от меня , ну так примите по инструкции и все.
Через пять минут решил сходить проверить , сидит эта девушка , открытое письмо в почтовом агенте и тычит в принтскрин пытается принять сертификат , со словами у меня ничего не получается :D