Смена emei в телефоне.

Сложилась вот такая ситуация. Уже не в первый раз был отдан телефон Nokia в ремонт по гарантии. Возвратили они со смененным imei и записью в книжеце гарантийного обслуживания.
А вот собственно вопрос. А должны ли помимо записи смены идентификатора еще и печать сервисного центра ставить, чтобы было понятно что это именно сервис произвел смену или все без печати делается?
Никто не сталкивался с подобным?

Вообще любое подобное действие должно сопровождаться печатью. а так написать и я могу, и на заборе много тоже написано, без печати ценность такая же.

Vadimsky написал:

Вообще любое подобное действие должно сопровождаться печатью. а так написать и я могу, и на заборе много тоже написано, без печати ценность такая же.

Мне тоже так кажется, но вот в центре торгового центра Comfy, где и был куплен телефон, отказываются это делать. Говорят что сервисный центр печати не ставит. smile

Для начала он IMEI.

А для конца - или сменили вам системную плату или просто отдали не ваш телефон.

З.Ы. Что записали-то и куда? Акт о выполненных работах должны были выдать.

Исправил в первом посте, в названии темы не могу - уж извините за ошибку.
Телефон вернули тот же.
Акт не выдали, запись сделана в одной из книжечек идущих в комплекте с телефоном. Как я понял из рассказа в разделе записей гарантийного обслуживания. Запись представляет собой новый imei.
ЗЫ. Я что в первом посте невнятно изложил суть?

ZhuK, номер IMEI сам по себе никогда не меняется.
Во-первых, он поставляется строго с центральной платой аппарата, куда вшит ещё на предприятии (нечто типа BIOS).
Во-вторых, замена платы сопровождается актом о работе, в котором указана как модель телефона, так и технические данные платы, в том числе шифр производителя и цифровая подпись IMEI. Без данного документа номер может считаться краденым, т.к. они все находятся на учёте у правоохранительных органов.

А вы в участок сходите, пусть вам там по базе данных пробьют
Если номер "паленый", подавайте в суд

iSun, ну, в участке могут и просто заластать или послать smile
К тому же, номер не обязательно может числиться на момент прихода в отдел. wink

Wolfenberg, могут
но если объяснить ситуацию, то заластать могут их

iSun написал:

Если номер "паленый", подавайте в суд

Да в любом случае нужно сделать судебную экспертизу, и подавать на кантору в суд.У меня у брата была такая же фигня с моторолой е365 ,он отдавал телефон на экспертизу,за свои деньги,потом через суд вернул их. IMEI не при каких условиях не меняется.Значит Вам поменяли саму плату.

iSun, в нашем городе сперва заластают всех smile
А потом уже начнут горбы гнуть. Кто не прогнётся, тот и верблюд. Не самый лучший способ.

Gnom, либо просто подать на контору в суд с иском о краже персональных данных.
Ремонт насквозь незаконный.

Если мне память не изменяет, то в договоре купли-продажи указан именно родной номер
Тогда выходит что ваш договор теперь не действителен :o

Wolfenberg написал:

Gnom, либо просто подать на контору в суд с иском о краже персональных данных.
Ремонт насквозь незаконный.

Смысл в экспертизе такой,судье надо всё разложить по полочкам,а кто кроме эксперта может это сделать,вот когда брат у меня с телефоном мучался,с судом,он судье тоже говорил что не может у телефона смениться IMEI ,она ему что не понимает в imei` ях ничего и нужны доказательства этого,т.ч. он телефон сдавал на экспертизу.Там ему выдали официальное заключение и он потом с ним в суд.

Gnom, EMEI разрешено менять, но при этом он должен сопровождаться:
1. Актом ремонта;
2. Техническим листком производителя, в котором подробно указаны все данные и характеристики;
3. Разрешением правоохранительных органов (т.е. данный номер не значится в розыске, не скопирован и пр.).
Документы предоставляются сервисным центром.

Wolfenberg написал:

EMEI разрешено менять,

IMEI ,а что такое EMEI ? Кому разрешено менять?Если ему поменяли плату полностью,то вот на неё должны быть оформлены соответствующие документы.При перепрошивке IMEI не меняется.Если у СЦ была отмазка по замене прошивки.

Gnom, ошибся smile
IMEI-цифровая подпись модели телефона (как и mak-адрес у компа). Перепрошивкой его невозможно изменить.
Перепрошивка платы преследуется законом как:
1. Варез;
2. Кража персональных данных пользователя.
Там нехилый срок светит.

Ему просто поменяли плату,т.е фактически у него другой телефон.

Wolfenberg написал:

Перепрошивка платы преследуется законом как:

Перепрошивка перепрошивке рознь,если слетела прошивка,её можно заменить,но при этом IMEI остаётся прежний.Производители постоянно обновляют версии прошивки телефона,и если сменят прошивку на более новую,то по Вашему получается в цугундер надо сажать?Вот если меняют программно IMEI ,то вот это наказуемо.

Gnom, боюсь вы меня не поняли. Прошивка центральной платы не меняется. Её можно осуществить только на специальном стенде в заданных техусловиях. А они гарантированы только на предприятии. Дядю Васю в гараже не считаем.
Обычную прошивку (обновление ПО или ОС) можно сделать просто выйдя в интернет с телефона, либо воткнув его в комп.
Если СЦ сделал перепрошивку платы (при этом обязательно сменится IMEI, т.к. он являются нижней частью прошивки на пару с ключом), то он уже нарушил закон, причём с наглой рожей. Гарантийным ремонтом это считаться не может.
Аналогично-смена платы без ведома клиента и того, с кем клиент заключал договор, без ведома правоохранительных органов.

Ситуацию понял. Значит нужно:
1. Пойти в СЦ и объяснить на пальцах к чему может привести подобные игры и потребовать: акт ремонта и технический листок производителя, в котором подробно указаны все данные и характеристики, разрешение правоохранительных органов.
2. Пойти в органы и пробить по базе данных. А можно и через инет поинтересоваться. Была у нас такая мулька - составляли базу телефонов в Украине и можно было свой проверить. (мой паленый :D )
3. Готовится к нешуточной битве за свои права.
Я правильно понял?
Спасибо всем кто принял участие в обсуждении данной проблемы и помог советами и опытом.